Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: März 2026

Diese AGB gelten für alle Produkte und Dienstleistungen der RainDoc, insbesondere für Software, Lizenzen und Abonnements. Mit Absenden Ihrer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen verbindlich an.

1. Geltungsbereich

Unsere AGB gelten für alle aktuellen und zukünftigen Verträge mit unseren Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an – es sei denn, wir haben sie ausdrücklich schriftlich bestätigt. Die AGB gelten vorrangig für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (z. B. landwirtschaftliche Betriebe, Berater, Institutionen, Behörden). Soweit Verbraucher im Sinne des § 13 BGB Vertragspartner sind, gelten die gesonderten Regelungen in §§ 7 und 8.

2. Preise, Zahlung & Abonnements

Alle Preise verstehen sich in Euro einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Abogebühren sind jährlich im Voraus fällig.
Die Mindestlaufzeit eines Abonnements beträgt 12 Monate. Es verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht spätestens 1 Monat vor Ablauf schriftlich gekündigt wird.
Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne Abzug fällig.
Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen und eigene Finanzierungskosten in Rechnung zu stellen.

3. Vertragslaufzeit, Zugang und Kündigung

Das Abonnement beginnt mit der Aktivierungsbestätigung und läuft für die vereinbarte Laufzeit (§ 2). Der Zugang zur Plattform besteht für die gesamte gebuchte und bezahlte Laufzeit – auch nach Kündigung bis zum Ende der laufenden Periode.

Kündigung: Erfolgt die Kündigung nicht fristgerecht (§ 2), verlängert sich das Abonnement automatisch. Eine Erstattung bereits gezahlter Beträge für die laufende Periode ist ausgeschlossen.
Zahlungsverzug: Bei Zahlungsverzug werden wir den Kunden schriftlich mahnen. Bleibt die Zahlung nach Ablauf einer Nachfrist von 14 Tagen aus, sind wir berechtigt, den Zugang vorübergehend zu sperren. Die Zahlungspflicht bleibt bestehen.
Datenexport: Nach Vertragsende hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden alle Daten unwiderruflich gelöscht.
Datenspeicherung und Drittlandtransfer: Kundendaten werden in der MongoDB Atlas-Datenbank gespeichert, betrieben von MongoDB, Inc. (USA) auf Servern in der EU (AWS eu-west-1, Belgien). Da MongoDB, Inc. ein US-Unternehmen ist, kann ein Zugriff auf Daten durch US-Behörden nach dem US CLOUD Act nicht vollständig ausgeschlossen werden. Als Rechtsgrundlage für diesen Drittlandtransfer dienen EU-Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

4. Verfügbarkeit und Wartung

Wir stellen den Dienst mit einer angestrebten Verfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel bereit, gemessen außerhalb geplanter Wartungsfenster.

Wartung: Geplante Wartungsarbeiten werden mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder Plattformhinweis angekündigt, soweit möglich außerhalb der Hauptnutzungszeiten.
Störungen: Bei ungeplanten Störungen arbeiten wir schnellstmöglich an der Behebung. Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit oder Schadensersatz wegen vorübergehender Ausfälle besteht nicht, soweit uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit trifft.
Höhere Gewalt: Bei Störungen durch höhere Gewalt (z. B. Rechenzentrumsausfall, Cyberangriffe Dritter, behördliche Anordnungen) sind wir von der Leistungspflicht befreit, solange die Störung andauert.
Änderungen: Wir behalten uns vor, den Funktionsumfang der Plattform weiterzuentwickeln. Wesentliche Einschränkungen bestehender Kernfunktionen werden mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen kommuniziert.

5. Lizenzbedingungen

Mit Erwerb oder Nutzung unserer Software erwerben Sie eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung auf einem Endgerät.

Die Weitergabe, Vermietung oder Bearbeitung der Software ist untersagt.
Die Software ist urheberrechtlich geschützt. Jede Verletzung wird straf- und zivilrechtlich verfolgt.
Änderungen, Reverse Engineering oder Nutzung als Grundlage für eigene Software ist nicht erlaubt.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software für jeden Anwendungszweck geeignet oder mit anderer Hard-/Software kompatibel ist.

6. Gewährleistung

Wir bemühen uns, die Plattform fehlerfrei und funktionsfähig bereitzustellen. Bei Mängeln ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich zu melden. Wir werden gemeldete Fehler in angemessener Frist beheben. Ein Anspruch auf eine bestimmte Reaktionszeit besteht nicht. Die gesetzliche Gewährleistung gilt im Rahmen der anwendbaren Vorschriften.

7. Widerruf & Testphase

Für Unternehmer (z. B. landwirtschaftliche Betriebe, Berater, Institutionen, Behörden etc.): Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Stattdessen bieten wir vor Abschluss eines kostenpflichtigen Abos eine kostenlose Testphase.

Für Verbraucher (§ 13 BGB) gilt die nachfolgende Widerrufsbelehrung.

Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Dr. Eckart Grünhagen
Am Osterholz 1, 29525 Uelzen
E-Mail: info@raindoc.app

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Besonderer Hinweis bei sofortigem Dienstleistungsbeginn

Wenn Sie ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren, haben Sie uns einen anteiligen Betrag für die bis zum Widerruf bereits erbrachte Leistung zu zahlen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Dr. Eckart Grünhagen, Am Osterholz 1, 29525 Uelzen, E-Mail: info@raindoc.app

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: ___________________

Name des/der Verbraucher(s): ___________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ___________________

Unterschrift (nur bei schriftlicher Mitteilung): ___________________

Datum: ___________________

8. Folgen des Widerrufs (nur für Verbraucher)

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle geleisteten Zahlungen binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel. Der Zugang zur Plattform wird mit Eingang des Widerrufs deaktiviert. Bereits erstellte Daten können bis zur Deaktivierung exportiert werden.

9. Gerichtsstand & Erfüllungsort

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Uelzen, sofern gesetzlich zulässig. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.

10. Rechtswahl

Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

11. Anerkennung der Lizenzbedingungen

Mit der ersten Installation oder der Nutzung eines RainDoc-Abos akzeptieren Sie diese Lizenz- und Geschäftsbedingungen.

Fenster schließen